Nou konprann ke pafwa pwodwi yo ka pa sa ou te espere, se poutèt sa nou ofri yon politik retounen pou pifò atik nan 45 jou apre achte. Si w gen nenpòt kesyon sou politik retounen nou an, tanpri ou lib pou kontakte nou.

Nou gen kèk direktiv an plas pou retounen pwodwi yo. Tanpri pran yon ti moman pou w familyarize w avèk yo:

• Pwodwi yo dwe retounen nan yon kondisyon tankou nouvo ak orijinal nan anbalaj orijinal yo.
• Pakè medya yo, tankou Blu-ray Disk ak Ultra HD Blu-ray Disk pa dwe louvri.
• Enstriman kalibrasyon, tankou Harkwood Sync-One2 yo pa ka retounen yon fwa yo louvri. 
• Kliyan yo dwe kontakte nou pou yon otorizasyon retounen nan 45 jou apre dat acha a.
• Retounen an dwe voye ba nou pa lapòs nan 14 jou apre otorizasyon pou retounen an.
• Kliyan entènasyonal yo responsab pou tout koutim ak devwa, ki pa pral ranbouse.
• Atik ki elijib retounen nan yon kondisyon mwens pase nouvo, oswa ki domaje pandan anbake retounen yo sijè a yon frè restocking 25%.
• Nou kontan voye yon etikèt anbake prepeye, pri a pral dedwi nan ranbousman ou. Echanj yo toujou gratis nan USA a. 

Nou ofri yon garanti 5 ane sou pifò pwodwi MediaLight (5 ane pou bann MediaLight LED ak 3 ane pou anpoul limyè ak lanp biwo) vann pa dilè otorize. Si ou gen nenpòt pwoblèm ak pwodwi ou, tanpri kontakte nou epi nou pral kontan ede.

Nou ofri tou yon garanti 2 zan sou tout pwodwi LX1 ki vann pa dilè otorize. Si ou te achte pwodwi ou nan yon sous ki pa otorize, ou ka pa kalifye pou garanti garanti. Sepandan, nou pral fè pi byen nou pou verifye otantisite atik ou achte a. 

Si w gen nenpòt kesyon sou politik retounen nou an, tanpri ou lib pou kontakte nou. Nou kontan ede w nan nenpòt fason ke nou kapab.